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常见问题

手机收取不到短信验证码怎么办?

 

(1) 短信验证码可能会延迟,请耐心等候。如果您是在游戏大厅获取短信验证码或者是手机中开浏览器获取短信的,如收不到验证码,建议您改换成电脑上进行尝试并重新获取短信验证码。

(2) 请您检查一下手机中的短信是否已满,确认一下手机信号是否良好,是否可以正常接收其他的短信。

(3) 玩家可以尝试通过重启手机解决无法收到验证码的问题。

(4) 如果您的手机安装了某些安全软件,有可能发送的短信被拦截,您可以到被拦截的信息中查找是否已经接受。

(5) 如当日频繁操作获取短信所导致收取短信验证码数量上限,建议隔天再进行操作。

(6) 如当前手机号码不再使用,您可联系我们的QQ客服。

 

 

游戏登录不上怎么办?

 

(1) 首先确定网络链接WIFI/4G是否正常,并实时关注官网最新公告。

(2) 如游戏时提示上局财富还在结算中,请玩家耐心等待。

(3) 如非正常退出游戏后,提示账号已在游戏中,建议手机后台关闭正在运行的游戏,耐心等待五分钟后再登录即可。

(4) 个别其他原因或特殊原因,可截图发送至官网客服反映。

 

 

游戏闪退怎么办?

 

(1) 检查手机可使用内存不足或者网络波动造成的。

(2) 可升级游戏至最新版本,如已是最新版本,尝试删除游戏重新下载并安装

(3) 游戏过程中切换程序、接听电话会导致游戏不稳定。

(4) 长时间游戏会导致手机过热会造成游戏不稳定闪退,建议合理安排游戏时长。

 

 

游戏账号忘记怎么办?

有一些玩家刚注册的账号,由于其他某些原因,没记住,那怎么办呢?玩家可以登录游戏官网www.game7790.com联系官网客服,通过向客服提供注册身份证以及手机号等相关材料找回账号。

 

 

游戏账号查封怎么办?


首先联系官网客服,明确查封原因。如账户安全问题将临时冻结3~7个工作日。以下原因会造成永久封号。

 

(1) 违反国家有关规定,在人物名称、社团名称中使用违规词语或不文明词语、非法字符(涉及本公司名称、名誉,游戏管理员通用名称或恶意相似名称,违反公共道德、污秽不雅、领袖名称、非法组织的字眼、色情、政治相关字眼、非法字符)。用同音字组、相近字母和制造非法名称。

(2) 通过非正常手段在游戏中获利。

(3) 冒充官方工作人员或其他玩家,散布虚假信息、诈骗、盗号等行为。

(4) 散布以盈利为目的一般商业广告或中介之行为。

(5) 散播并教唆他人使用所谓的外挂,在玩家电脑植入木马以便盗取玩家账号并非法获利(所有第三方软件或插件,即为外挂程序)

 

特别申明:

被永久查封的帐号,帐号内的游戏积分、金币、我们将不予返还。

本平台保留对本条款的最终解释权。790游戏中心,提倡健康、休闲、公平的游戏理念。如发现任何异常情况,请及时联系客服解决。